언론 홍보와 보도자료
병원 소식이 기사로 전달되려면 기자가 확인할 수 있는 사실과 환자·지역주민에게 의미 있는 정보가 함께 있어야 합니다. 보도자료의 과장 표현, 환자 정보, 대가가 오가는 기사형 게재는 오해와 검토 부담으로 이어질 수 있습니다. 그래서 언론 홍보는 자료 작성부터 기자 응대와 보도 뒤 관리까지 같은 기준으로 준비하는 것이 좋습니다.
처음 보도자료를 준비하는 원장·실장, 기자 문의나 취재 요청을 받은 마케팅 담당자가 읽으면 좋은 글 모음입니다. 의료진에게 인터뷰·칼럼·방송 출연 제안이 들어왔을 때나 언론사 광고 영업과 보도 요청을 구분해야 할 때도 참고할 수 있습니다. 사실과 다른 기사가 나왔거나 보도된 기사를 병원 채널에 올리려는 경우에도 판단 순서를 확인할 수 있습니다.
각 글은 기사 소재를 추리는 기준과 제목·인용문·사진 설명을 쓰는 방법, 배포 매체와 보도 시점을 정하는 순서를 정리합니다. 기자 문의에 답할 범위, 언론 대응 기록, 정정·반론 요청을 검토하는 방법도 함께 정리해 두었습니다. 보도 건수 외에 확인할 성과 항목과 비용·예산을 나누어 판단하는 기준도 확인할 수 있습니다.
01먼저 읽을 글
02소재 선정과 보도자료 작성
기사 소재를 추리는 기준과 제목·본문·인용문을 쓰고 과장 표현과 환자 정보를 점검하는 방법을 정리합니다.
병원 보도자료 제목 정하기
근거 · 보건복지부병원 보도자료에 넣을 기본 정보
근거 · Google 검색 센터병원 보도자료의 알맞은 분량
근거 · Google 검색 센터기자가 읽고 싶은 보도자료의 특징
근거 · 의료광고심의위원회새 장비 도입이 보도 소재가 되는 조건
소재 선정과 보도자료 작성 글 14편 더 보기
근거 · 한국의료분쟁조정중재원의료진 학술 활동을 알리는 방법
근거 · 한국의료분쟁조정중재원지역 봉사 활동을 보도자료로 낼지 정하는 기준
근거 · Google 검색 센터계절 질환 정보를 보도 소재로 쓰는 방법
근거 · 정부24병원 개원 보도자료 쓰는 법
근거 · 보건복지부인사 발령 보도자료가 필요한 경우
근거 · 한국의료분쟁조정중재원연구 성과 보도자료에서 조심할 점
근거 · 보건복지부보도자료 속 과장 표현이 낳는 결과
근거 · 한국의료분쟁조정중재원보도자료에 환자 정보를 넣을 때의 문제
근거 · Google 검색 센터보도자료 오탈자를 막는 방법
근거 · 한국의료분쟁조정중재원보도자료에 원장 인용문을 넣을지 정하는 기준
근거 · 한국의료분쟁조정중재원보도자료 인용문을 자연스럽게 쓰는 법
근거 · 보건복지부보도자료 인용문에서 피할 표현
근거 · Google 검색 센터병원 보도자료를 쓰는 순서
근거 · 건강보험심사평가원병원에서 기사가 될 만한 소재
03보도 사진과 제공 자료
보도자료에 첨부할 사진의 사용 권리와 환자 동의, 사진 설명, 언론에 제공할 병원 자료 묶음을 준비하는 방법을 정리합니다.
04배포 경로와 보도 시점
보낼 매체를 정하는 기준과 배포 경로, 엠바고·발표 일정, 보도되지 않은 자료의 재발송과 활용 방법을 정리합니다.
보도자료에 적는 보도 시점(엠바고) 표기
병원 보도자료를 배포하는 경로
근거 · Google 검색 센터보도자료 배포 서비스의 쓸모와 한계
근거 · 보건복지부보도자료를 여러 언론사에 동시에 보내도 되는지와 주의점
근거 · 한국기자협회배포 뒤 기자에게 확인 연락을 할 수 있는 범위
배포 경로와 보도 시점 글 11편 더 보기
근거 · 보건복지부지역 신문에 병원 소식을 싣는 방법
근거 · 보건복지부의료 전문지에 병원 소식을 알리는 경로
근거 · EurekAlert!학술지 게재 일정에 맞춘 연구 보도자료 공개 시점
근거 · Google 검색 센터연휴 직전에 보도자료를 내도 되는지와 조건
근거 · 보건복지부보도 시점을 병원 행사와 맞추는 계획
근거 · 방송통신위원회병원 보도자료를 보낼 언론 매체 정하기
근거 · 치과의료광고심의위원회온라인 매체와 종이 신문의 차이
근거 · Google 검색 센터의료 전문 매체와 일반 매체, 보낼 곳을 정하는 기준
근거 · 한국의료분쟁조정중재원기자가 보도를 거절할 때 고칠 것
근거 · Google 검색 센터보도되지 않은 보도자료의 활용
근거 · Google 검색 센터보도자료를 다시 보낼 때 달리할 점
05기자 응대와 인터뷰 대응
기자와 관계를 맺고 이어가는 방법, 문의·취재 요청과 인터뷰 준비, 답변 범위와 대응 기록을 관리하는 기준을 정리합니다.
의료 담당 기자와 관계를 만드는 방법
근거 · 개인정보보호위원회병원홍보용 기자 목록 관리
근거 · 한국의료분쟁조정중재원기자 문의에 답할 때의 주의점
근거 · 한국의료분쟁조정중재원병원 취재 요청을 받았을 때의 준비
근거 · Google 검색 센터의료진 언론 인터뷰를 앞두고 할 준비
기자 응대와 인터뷰 대응 글 10편 더 보기
근거 · 보건복지부언론 인터뷰에서 하지 않을 말
근거 · 한국의료분쟁조정중재원지역 언론과 관계를 맺는 첫걸음
근거 · Google 검색 센터의료 전문지 인터뷰를 앞두고 할 준비
근거 · 언론중재위원회언론 대응 창구를 하나로 정하는 이유
근거 · 한국의료분쟁조정중재원기자 질문에 답하지 않을 수 있는 범위
근거 · 언론중재위원회보도 전 기사 내용 확인의 가능 여부
근거 · 언론중재위원회병원 언론 대응 기록 남기기
근거 · 한국의료분쟁조정중재원기자와 관계를 꾸준히 이어가는 일
근거 · 국가법령정보센터기자에게 명절 인사나 선물을 할 때의 선
근거 · 한국의료분쟁조정중재원기자에게 정보를 줄 때 지킬 선
06기고·방송과 광고 구분
의료진 칼럼 기고와 방송 출연을 준비하는 방법과 함께 기사형 광고·언론사 광고 영업을 보도와 구분하는 기준을 정리합니다.
의료진 칼럼 기고를 시작하는 방법
근거 · 한국의료분쟁조정중재원기고 글이 광고로 보일 위험과 예방
근거 · 보건복지부방송 출연 제안을 받았을 때 확인할 것
근거 · 보건복지부기사형 광고에 붙이는 표시
근거 · 치과의료광고심의위원회언론사 광고 영업에 대한 대응
기고·방송과 광고 구분 글 9편 더 보기
근거 · 한국의료분쟁조정중재원지역 방송 건강 프로그램 출연 경로
근거 · 보건복지부학회 소식지 게재와 홍보의 관계
근거 · Google 검색 센터의료진 칼럼 주제를 정하는 기준
근거 · Google 검색 센터의료진 칼럼을 연재하는 주기
근거 · 한국의료분쟁조정중재원칼럼 원고를 병원 채널에도 올릴 수 있는 조건
근거 · 한국의료분쟁조정중재원방송 출연 전 의료진이 준비할 것
근거 · 보건복지부방송에서 병원 이름을 말할 수 있는지 여부
근거 · 한국의료분쟁조정중재원방송 뒤 늘어난 문의에 대한 대응
근거 · 보건복지부돈을 내고 싣는 기사와 홍보·광고의 구분
07보도 이후 관리와 성과·비용
기사 모니터링과 정정·반론 대응, 기사의 병원 채널 활용 조건, 보도 성과와 홍보 비용을 판단하는 방법을 정리합니다.
보도된 병원 기사를 모으는 방법
근거 · 언론중재위원회사실과 다른 기사에 대한 대응
근거 · 보건복지부보도 기사를 병원 홈페이지에 올릴 수 있는 조건
근거 · 인스타그램 고객센터병원 보도가 낳은 효과의 확인
근거 · 언론중재위원회병원 관련 기사 모니터링 방법
보도 이후 관리와 성과·비용 글 11편 더 보기
근거 · 한국의료분쟁조정중재원경쟁 병원 기사를 확인할지 정하는 기준
근거 · 언론중재위원회기사 모니터링 결과 보고 방식
기사를 병원 채널에 공유할 때의 주의점
근거 · 보건복지부보도 기사를 원내 게시판에 붙여도 되는 경우
근거 · Google 검색 센터오래된 기사를 계속 소개해도 되는지와 주의점
근거 · Google 검색 센터보도 건수 말고 확인할 언론 홍보 성과
근거 · Google 고객센터보도 뒤 병원 검색량 변화 확인
근거 · Google 검색 센터언론 홍보의 장기 성과를 판단하는 기준
근거 · 국가법령정보센터병원 언론 홍보에 드는 비용 항목
근거 · Google 고객센터보도자료 배포 비용과 반응의 관계
근거 · 국가법령정보센터언론 홍보 예산을 줄이는 요령
08공식 기관 자료
이 주제의 글들이 근거로 삼은 공식 문서입니다. 원문에서 직접 확인할 수 있습니다.
- 보건복지부건강한 의료광고, 우리가 함께 만들어요(2판)
보도자료·기고·인용문에 의료광고로 읽힐 표현이 섞이지 않았는지 점검할 때 참고하는 의료광고 안내 자료입니다.
- 한국의료분쟁조정중재원의사윤리강령 및 의사윤리지침(2017 개정)
의료진이 인터뷰·칼럼·방송에서 의료정보를 전달할 때 따를 의사 윤리 기준을 확인하는 문서입니다.
- 언론중재위원회언론중재위원회
사실과 다른 기사로 피해를 입었을 때 언론 보도 피해구제를 맡는 기관의 안내를 확인하는 데 씁니다.
- 국가법령정보센터추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침
기사형 게재나 방송 출연에 추천·보증과 대가 관계가 포함될 때 표시·광고 기준을 확인하는 심사지침입니다.
- 한국기자협회한국기자협회 윤리강령 및 실천요강
기자가 따르는 윤리 기준을 이해해 취재 협조와 선물·대가 제공의 선을 판단할 때 참고합니다.
09이어서 볼 곳
10자주 묻는 질문
보도자료를 보내면 기사로 실리나요?
자료를 전달했다는 것만으로 게재가 약속되지는 않습니다. 배포 뒤에는 수신 여부와 추가 자료가 필요한지 정도만 묻고, 게재 확답이나 보도 날짜를 요구하지 않는 것이 좋습니다. 보도되지 않은 자료는 병원이 직접 작성한 소식임을 밝혀 병원 채널 안내로 활용할 수 있습니다.
언론사에서 비용을 내면 기사를 실어 주겠다고 하면 어떻게 대응하나요?
그 자리에서 답하지 말고 제안 내용·비용·게재 조건을 서면으로 받아 내부 승인을 거친 뒤 회신하는 것이 좋습니다. 실질이 광고인 게재물은 보도 성과로 집계하지 않고 광고 검토 대상으로 분류합니다. 광고 표시를 했다는 사실만으로 게재가 허용된다고 판단하지 않도록 주의합니다.
보도된 기사를 병원 홈페이지에 그대로 올려도 되나요?
보도되었다는 이유만으로 게시해도 된다고 판단하기는 어렵습니다. 기사와 사진의 이용 조건을 먼저 확인하고, 실제 게시할 내용의 사실성과 광고 검토 결과를 함께 따져 결정합니다. 오래된 기사라면 보도 날짜와 이후 달라진 병원 정보를 함께 밝히는 것이 좋습니다.
언론 홍보와 보도자료, 우리 병원에서는 어디부터 볼지 함께 정리해 드립니다.
지금 운영하는 채널과 고민을 알려 주시면 이 주제에서 먼저 확인할 부분을 함께 짚어 드립니다.
전화 상담 02-1661-9399회사·상담 안내