안내할 소식과 독자 구분
이용 안내와 행사 소식 등 전할 내용을 나누고, 환자·보호자·내부 구성원에게 각각 필요한 정보를 추립니다.
홍보물과 채널 문안 구성
게시판·소식지·공식 채널의 형식에 맞게 문안을 편집합니다. 날짜·장소·문의처 등 바뀌기 쉬운 정보는 별도로 확인합니다.
게시·수정·문의 담당 연결
원본 문안과 게시 위치를 기록하고, 변경이 생겼을 때 수정할 채널과 문의를 받을 담당자를 연결합니다.
안내문이 여러 채널에 실리기까지
기준 문안 한 벌 작성
날짜·장소·문의처가 들어간 기준 문안을 먼저 만들고 병원이 확정합니다.
채널별 길이 조정
게시판용 긴 안내와 공식 채널용 짧은 소식으로 분량을 나눠 편집합니다.
원내 게시물 제작
대기실과 엘리베이터에 게시할 안내물은 크기와 부착 위치를 협의해 만듭니다.
변경 시 일괄 수정
일정이 바뀌면 게시 위치 목록을 따라 모든 채널의 안내를 같은 내용으로 고칩니다.
소식 안내에서 받는 결과물
한 번 쓴 안내를 채널마다 다시 쓰지 않도록 기준 문안과 게시 목록을 함께 드립니다.
- 소식 문안과 원내 홍보물 구성안
- 공식 채널별 게시 일정과 담당표
- 안내 변경 시 수정할 위치 목록
소식 안내 상담 전에 있으면 좋은 자료
- 현재 안내문·소식지와 공식 채널 주소
- 병원이 확정한 일정·이용 안내·문의처
- 사용 가능한 사진·로고와 기존 제작물
소식 안내에 대해 자주 묻는 질문
같은 소식을 여러 채널에 올려도 되나요?
확정된 사실은 같게 유지하되, 읽는 사람과 화면에 맞춰 길이와 형식을 조정합니다. 각 게시 위치를 기록하면 이후 수정할 때 확인할 수 있습니다.
원내 안내물과 온라인 소식을 함께 준비할 수 있나요?
배포할 장소와 채널을 먼저 정하고 필요한 제작물의 크기·분량·일정을 협의합니다. 포함할 제작물과 운영 범위는 시작 전에 문서로 남깁니다.
소식 안내와 채널 운영에
참고할 인사이트.
게시판과 소식지, 공식 채널 운영에 쓸 만한 인사이트입니다.
노년층이 읽기 쉬운 홍보물 만들기
노년층이 읽기 쉬운 병원 홍보물은 나이만으로 읽기 능력을 단정하지 않고 설계합니다. 먼저 필요한 안내를 배치하고, 글자와 배경의 구별 및 실제 크기 시안의 읽기 어려움을 확인합니다.
병원 소식과 원내 홍보물시각장애인을 위한 병원 안내 방법
시각장애인을 위한 병원 안내는 시설 접근과 이동 편의에 더해 필요한 정보와 서비스를 이용할 수 있는지도 함께 고려해 설계합니다. 필수 정보를 추리고 시각 정보에 의존하는 지점을 찾아 대체 안내와 도움 요청 경로를 정합니다.
병원 소식과 원내 홍보물다문화 가정 환자용 안내 자료의 필요 여부
다문화 가정이라는 이유만으로 별도 안내 자료를 만들 필요는 없습니다. 환자 본인이 기존 안내를 이해하고 병원을 이용하는 데 어려움이 있는지 확인한 뒤, 기존 자료 보완으로 충분한지 판단합니다.
병원 소식과 원내 홍보물원내 홍보물을 점검하는 주기
원내 홍보물 점검은 정기 순회로 누락을 막고, 환자 이용에 영향을 주는 정보 변경이나 표시 기간의 만료가 있으면 별도로 진행합니다. 게시 위치와 정보의 성격에 따라 일정을 정하는 방법을 설명합니다.
병원 소식과 원내 홍보물훼손된 원내 홍보물의 처리
훼손된 원내 홍보물은 환자가 안내를 이용할 수 있는지에 따라 보수·교체·철거를 결정합니다. 폐기할 전단지는 일반 종이와 찢어지지 않는 두꺼운 코팅 재질을 나누어 처리합니다.
병원 소식과 원내 홍보물원내 홍보물 위치를 정하는 기준
원내 홍보물 위치는 환자가 정보를 필요로 하는 지점을 기준으로 정합니다. 접근·이동·피난 공간을 방해하는 후보를 제외하고, 게시물은 읽을 수 있는지 비치 자료는 집어 갈 수 있는지 판단합니다.
병원 소식과 원내 홍보물온라인 예약 방법을 알리는 방식
온라인 예약 방법은 환자가 시작할 위치와 실제 화면에서 따라갈 순서를 함께 안내합니다. 카카오톡 채널의 예약하기 버튼은 서비스 연결과 노출 가능 여부를 확인한 뒤 안내 경로로 사용합니다.
병원 소식과 원내 홍보물바뀐 예약 방법의 환자 안내
예약 방법이 바뀌면 적용 시점, 기존 예약에 미치는 영향, 새 예약 행동과 문의 방법을 나누어 안내하는 것이 좋습니다. 병원이 확정한 절차를 바탕으로 기존 예약자와 새로 예약하려는 환자에게 필요한 내용을 정리합니다.
바뀐 진료 안내나 새 소식을 보내 주세요.
지금 쓰는 게시판과 채널 주소를 함께 알려 주시면 기준 문안부터 만들어 드립니다.
홍보 상담 02-1661-9399문의 내용 남기기